Revista de Análisis Plural

Entrevista a Manel Orihuela, subdirector general de NACEX

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Contamos con una amplia experiencia en el transporte de material hospitalario, de laboratorio y farmacia”

Texto y fotos: NACEX.


¿Qué importancia da NACEX a la distribución farmacéutica? ¿Qué peso tiene para la compañía?
Desde nuestros inicios hemos dado cobertura al sector farmacéutico, realizando diariamente recogidas y entregas en hospitales, laboratorios y farmacias con la efectividad requerida en cada envío. La calidad y excelencia de nuestro servicio nos ha llevado a trabajar para gran parte de los laboratorios nacionales e internacionales más importantes del sector. Desde la publicación, el 5 de noviembre de 2013, de las Directrices de las Buenas Prácticas de Distribución (BPD) 2013/C 343/01, decidimos seguir apostando fuertemente en este sector y especializarnos con el desarrollo de un servicio totalmente dedicado. NACEX Pharma se caracteriza por ser un servicio prémium, que mantiene la calidad de entrega de nuestro servicio habitual e incluye el cumplimiento de los aspectos BPD. Su principal característica es el control y monitorización de la temperatura del medicamento entre 5ºC y 25ºC.

¿Están creciendo en este sector?
El hecho de que actualmente el transporte se regule a través de las BPD, la labor de la Administración por asegurar la contratación de un transporte adecuado, y la elevada exigencia de los laboratorios son los principales motivos por los que hemos evidenciado un aumento de la demanda de actividad por parte del sector. El lanzamiento de un nuevo servicio especializado como es NACEX Pharma nos ha permitido ofrecer al mercado una solución que cubre sus necesidades. Este servicio está evolucionando de manera muy favorable y nos ha permitido aumentar nuestra cartera de clientes en el sector healthcare, no solo en España, sino también en Europa, donde recogemos a diario mercancía que entregamos al día siguiente en hospitales de toda España. Contamos con una amplia experiencia en el transporte de material hospitalario (material quirúrgico y ortopédico), de laboratorio y farmacia.

“NACEX es una compañía que destaca por la calidad de su servicio en sectores clave del área de la salud.”

¿Qué novedades serían necesarias en el sector de la distribución salud para seguir creciendo y por qué?
Es cierto que la distribución y, en concreto, las compañías de transporte han cambiado sus patrones con la nueva regulación, introduciendo importantes mejoras en infraestructuras y en las operativas habituales. Pero es necesario seguir trabajando duro, en materia de concienciación y en el desarrollo de nuevos sistemas de información capaces de proporcionar información robusta y on time del estado del envío.

¿Qué novedades tiene NACEX en materia de distribución de medicamentos?
Adaptarse a la regulación fue la primera fase. Invertimos en medios (vehículos e instalaciones con zonas climatizadas), recursos humanos (personal especializado, formado y capacitado) y desarrollamos nuevos sistemas informáticos (control y monitorización de la temperatura, trazabilidad física y térmica por bulto de cada expedición) para ser capaces de cumplir con el sistema de calidad establecido por las BPD y con especial foco en mantener la temperatura durante el transporte de medicamentos para asegurar las condiciones de almacenamiento autorizadas. Seguimos avanzando y desarrollando nuevas herramientas que nos permitan aportar valor añadido a este servicio. Los esfuerzos los dirigimos a la gestión de la temperatura. Actualmente ya estamos en condiciones de parametrizar los criterios de alarmas de temperatura (Tª/tiempo) por cliente y notificar on line y on time de dicha excursión.

“Es cierto que la distribución y, en concreto, las compañías de transporte han cambiado sus patrones con la nueva regulación, introduciendo importantes mejoras en infraestructuras y en las operativas habituales. Pero es necesario seguir trabajando duro.”

 

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