La continuïtat de les empreses familiars és un repte important per a l’empresa, la família i la societat. De quines eines disposa la família empresària per superar-ho amb èxit?
JORDI TARRAGONA. Conseller de famílies empresàries, empresari, advocat,
professor del grau en Administració i Direcció d’Empreses (ADE) del campus
Manresa de la UVic-UCC, i autor de diversos llibres sobre empresa familiar.
1. Consciència dels perills que assetgen (oblit que el negoci ha de funcionar, confusió de propietat i capacitat, creure que l’ADN fa empresaris, incomunicació, desafecció i supèrbia).
2. Coneixement del sistema familiar, de la història, de les relacions, dels interessos i dels mandats. La incorporació (naixements, matrimonis) i la desaparició (divorcis, defuncions) d’integrants reequilibren el sistema.
3. Diagnòstic de les fortaleses i de les àrees de millora internes de l’empresa i de la família, de les seves amenaces i d’oportunitats externes.
4. Racionalitat en la presa de decisions, sent conscients del pes de les emocions.
5. Empatia en comprendre els legítims punts de vista. És diferent el barret de propietari, empleat o familiar; i una mateixa persona pot portar-ne de diferents.
6. Definició del model de relacions: què espera la família de l’empresa? Què està disposada a aportar la família a l’empresa?7. Constitució de la família empresària (protocol) establint les normes que han de regir les relacions entre l’empresa i la família en temes com treball a l’empresa, repartiment de beneficis, liquiditat de participacions o emprenedoria.
8. Comunicació entre la família i l’empresa, i dins de la família amb relació als temes presents i futurs de l’empresa.
9. Planificació: un cop sabem on som i on volem anar, cal planificar com es farà el camí, amb fites, calendari, mitjans, responsables, flexibilitat i plans de contingència.
10. Estructures, a la mida de les dimensions i les característiques respectives de l’empresa i de la família. La sobretaula familiar i l’home o dona orquestra estan molt bé en les fases inicials, però a mesura que creixen empresa i família cal desenvolupar les estructures de govern adequades.
