Comptar amb el talent adequat marcarà la diferència per a l’èxit de l’organització en un entorn complex i molt canviant com l’actual.
Albert Bosch. Aventurer i Expert en Lideratge.
Al llarg de la meva trajectòria aventurera he dut a terme alguns projectes basats sobretot en la resistència i la planificació, i d’altres que al final han resultat ser els més valuosos i complexos, basats a més en la innovació i la creació de valor.
Per als primers projectes, necessitava un equip amb gran experiència i capacitat d’esforç, dos factors relativament fàcils de trobar. Però per als segons requeria afegir a aquestes aptituds el fet de tenir un talent especial, i això ja era un requisit molt més difícil de trobar i incorporar.
Cal molt més que persones amb gran capacitat de treball i compromís per crear el primer equip de la història que acaba el París-Dakar només conduint amb les mans (pilot en cadira de rodes) o ser el primer espanyol que participa en aquesta carrera amb un cotxe sense copilot o ser el primer a afrontar aquesta carrera, considerada la més dura del món, amb un cotxe totalment elèctric. O ser el primer al món que duu a terme un repte personal esportiu utilitzant tecnologia blockchain o, en la mateixa línia, fa el primer NFT d’una ascensió a un cim. Per innovar i crear valor cal tenir a l’equip persones amb veritable talent i que, a més, estiguin disposades a aportar-lo de manera efectiva al projecte.
Quan reviso la meva trajectòria, veig clar que la gestió del talent ha estat una de les claus perquè algunes de les meves aventures hagin aconseguit els resultats esperats. Si ho extrapolem als nostres dies, en què les organitzacions empresarials viuen constantment en escenaris nous, amb manca de visibilitat, amb errors, dubtes, problemes i incerteses permanents, i amb una elevada rotació en llocs clau, veiem que en aquesta captació i gestió del talent rau una de les grans claus de l’èxit de les empreses.
Per innovar i crear
valor cal tenir a l’equip persones amb veritable talent i que, a més, estiguin disposades a
aportar-lo de manera efectiva al projecte
El gran repte de les empreses actuals és crear un ecosistema que els permeti captar, mantenir i renovar el talent constantment. I per això, a banda de l’estil de lideratge i de la connexió amb el projecte, és imprescindible que es donin unes circumstàncies molt especials que han de prevaler en el management modern.
MIX DE TALENT
Per liderar aquests escenaris de canvi i de creació de valor, caldrà buscar una composició òptima del talent a través de quatre passos fonamentals al món empresarial actual que en terminologia anglesa es coneix com la metodologia de les 4B (buy, borrow, build i bot):
1) Contractar per incorporar el talent extern adequat.
2) Subcontractar i col·laborar per externalitzar parts del procés en persones o estructures que tenen les habilitats requerides.
3) Formar i reorientar els membres de l’equip perquè s’adaptin a les capacitats i competències que requereix el nou entorn.
4) Automatitzar per optimitzar processos a través de la tecnologia.
Si una organització no és interessant per als seus empleats, retindrà els mediocres, n’acomodarà alguns de bons i expulsarà els més talentosos
TALENT I TECNOLOGIA
El nivell de capacitats humanes pot variar molt en funció de com aprofitem i interactuem amb la tecnologia disponible. Al món actual tan tecnificat i en evolució exponencial, les organitzacions que no tinguin molt en compte aquest aspecte a l’hora de potenciar el seu mix de talent, es trobaran en inferioritat de condicions respecte als seus competidors o a l’entorn empresarial en general.
ORGANITZACIONS ATRACTIVES
Els projectes han de ser molt atractius per als mateixos directius i la resta d’empleats. Si una organització no és interessant per als seus empleats, retindrà els mediocres, n’acomodarà alguns de bons i expulsarà els més talentosos.
Avui dia canviar d’empresa és molt fàcil i seran en particular les persones de més talent les que es mouran més i tendiran a desplaçar-se cap a empreses globalment més atractives. Aquesta volatilitat del talent és un factor d’alt risc per al futur a les empreses actuals.
Normalment les persones amb talent són molt intel·ligents i autoexigents, i se situen
a l’avantguarda de les tendències i els valors que dominen la societat a cada moment
Les persones talentoses són exigents i cada cop més busquen altres al·licients més enllà dels merament econòmics o tècnics: intenten desenvolupar la seva faceta humanística i són molt sensibles a l’actitud de la direcció i els valors de l’organització per a la qual treballen.
SENSE POR A L’ERROR
La gestió del talent requereix una bona cultura d’acceptació de l’error. Per crear valor, sempre caldrà molts projectes que vagin malament perquè alguns vagin bé. I es necessitaran persones talentoses disposades a comprometre’s en projectes incerts que poden fracassar, i amb això arriscar també el seu prestigi dins de l’empresa o al mercat. Per això, es requerirà una organització que recolzi el talent en els èxits, però també en els fracassos. Si no és així, la motivació i l’entusiasme de l’equip s’apagarà, o es pot donar el cas que les persones amb talent decideixin desertar i buscar altres projectes que confiïn més en elles.
ÈTICA i TRANSPARÈNCIA
Normalment les persones amb talent són molt intel·ligents i autoexigents, i se situen a l’avantguarda de les tendències i els valors que dominen la societat a cada moment. Per això, preferiran organitzacions amb nivells d’ètica i de transparència clars i acords amb el nostre moment històric, cercant una trajectòria professional amb sentit, que els generi bona reputació i que els permeti col·laborar activament a moure l’engranatge cap al futur.
EXPERIÈNCIA BLOQUEJADORA
Les empreses hauran de saber aprofitar l’experiència dels seus integrants, però sense que això suposi un fre o bloqueig al talent existent o al qual s’ha d’incorporar. L’experiència és un factor positiu que aporta confiança i coneixement, però en excés pot distorsionar l’organització. Davant d’una realitat exponencialment canviant, l’experiència no pot tenir tant de pes en l’estructura, ja que el flux de talent i la visualització de canvis i nous rumbs a seguir vindrà des de totes les direccions i nivells de l’empresa.
La clau de les empreses d’aquesta dècada és aconseguir tenir el mix de talent que respongui a les capacitats i les habilitats necessàries per fer avançar una organització en evolució constant i superaccelerada en el seu camí cap al futur.
